Molimo vas da pažljivo pročitate naše smjernice za prenos i odustajanje od učešća. U nastavku slijede odvojena uputstva za prenos i za odustajanje od učešća.
POSLOVANJA POLITIKA
TRANSFER
Ako želiš da preusmeriš svoju prijavu na drugog učesnika/cu ili događaj, molimo te pročitaj sledeća pravila i uputstva.
TRANSFER NA DRUGOG UČESNIKA/CU
- Transfer na drugu osobu je moguć i za individualne i grupne registracije
- Nakon sprovedenog transfera, novi učesnik/ca se odriče prava na ponovni transfer, odustajanje ili odlaganje učešća;
- Ponovni transfer na drugu osobu
- Transfer na drugi događaj
- Celokupnu ili delimičnu refundaciju sredstava prilikom odustajanja
- Odlaganje učešća
- Transfer na drugu osobu naplaćuje se uz dodatni iznos za transfer od 30 € (+ 7% Active nadoknade) prilikom nove registracije koji će platiti novi učesnik/ca, a ne učesnik/ca koji/a je inicijalno kupio/la kotizaciju
- Transfer na drugog učesnika/cu moguć je najkasnije 15 dana pre početka događaja.
TRANSFER NA DRUGI DOGAĐAJ
- Transferi su dopušteni jedino na događaje unutar organizacije iste države u istoj kalendarskoj godini
- Nakon što se transfer sprovede, učesnik/ca se odriče prava na ponovni transfer, odustajanje ili odlaganje;
- Transfer na drugu osobu
- Ponovni transfer na drugi događaj
- Celokupnu ili delimičnu refundaciju sredstava prilikom odustajanja
- Odlaganje učešća
- Transfer na događaj u drugoj državi NIJE moguć
- Transfer na drugi događaj naplaćuje se uz dodatni iznos za transfer od 30 € (+ 7% Active nadoknade) prilikom nove registracije
- Ako se učesnik/ca prebacuje sa skupljeg događaja na jeftiniji, razlika u cijeni neće mu biti refundirana
- Ako se učesnik/ca prebacuje s jeftinijeg događaja na skuplji, moraće platiti razliku u cijeni i dodatni iznos za transfer od 30 € (+ 7% Active nadoknade)
- Transfer na rasprodate događaje nije moguć
- Opcija transfera na drugi događaj dostupna je isključivo za individualne prijave, NE vrijedi za promo i grupne prijave
- Transfer na drugi događaj moguć je najkasnije 45 dana prije početka događaja (događaj za koji se učesnik/ca prvo prijavio).
PROCES TRANSFERA
Molimo vas da pratite navedene korake ako želite da izvršite prenos učešća na drugi događaj:
- Popunite obrazac za prenos učešća koji ćete naći ovdje:
- Nakon što pošaljete popunjen obrazac, dobićete potvrdni email od Active-a, te vas molimo da provjerite i junk foldere. Ukoliko ne dobijete ovaj email, molimo vas da ponovo popunite obrazac ili da nas kontaktirate na email: durmitor@highlanderadventure.com.
- Vaš zahtjev biće obrađen u roku od 5 radnih dana, od Active-a ćete dobiti poseban email sa personalizovanim registracionim linkom za novi događaj.
- Nakon što iskoristite prijavu za novu registraciju, od Active-a ćete dobiti posljednji potvrdni email.
ODUSTAJANJE
Ako želiš da odustaneš od događaja, molimo te pročitaj pravila i uputstva niže navedena.
ODUSTAJANJE OD UČEŠĆA
Ako želiš odustati od događaja, potrebno je predati svoj obrazac za odustajanje prije sledećih rokova:
- Najkasnije 45 dana prije početka događaja: refundacija 50% od iznosa registracije
- Nakon 45 dana prije početka događaja: refundacija iznosa kotizacije nije moguća
Provjeri rokove ovdje.
Novac će biti vraćen na kreditnu karticu s koje je izvršena uplata sredstava za registraciju.
Molimo te da imaš na umu da refundacija sredstava na kreditnu karticu može potrajati 3-5 dana.
Opcija odustajanja od događaja sa povratom dijela kotizacije dostupna je isključivo za individualne prijave, NE vrijedi za promo i grupne prijave.
PROCES ODUSTAJANJA
Molimo te da slijediš ova uputstva ako želiš da odustaneš od događaja:
- Popuni obrazac za odustajanje koji možeš pronaći ovdje ili na dnu stranice
- Nakon što podneseš obrazac, primićeš potvrdni e-mail od Active-a
- Molimo te da provjeriš e-mail, uključujući i "spam" - ako nisi primio/la svoj potvrdni e-mail, molimo te da ponovno popuniš obrazac ili kontaktiraš durmitor@highlanderadventure.com
Tvoj zahtjev biće obrađen u roku od 5 radnih dana i primićeš poseban e-mail lokalnog organizacionog tima događaja nakon realizacije refundacije sredstava - Primićeš i poslednji e-mail od Active-a s potvrdom otkazivanja registracije.
ODLAGANJE
Ako želiš odložiti učešće u događaju, molimo te pročitaj pravila i uputstva niže navedena.
ODLAGANJE UČEŠĆA ZA NAREDNU GODINU
- Odlaganje učešća je dopuštena samo na događaj unutar organizacije iste države u narednoj kalendarskoj godini
- Odlaganje učešća na događaj naredne godine moguća je i za individualne i grupne registracije (u tom slučaju cela grupa odlaže učešće)
- Nakon što se odlaganje sprovede, učesnik/ca se odriče prava na transfer, odustajanje ili odlaganje;
- Transfer na drugu osobu
- Transfer na drugi događaj
- Cjelokupnu ili delimičnu refundaciju sredstava prilikom odustajanja
- Ponovno odlaganje učešća
- Odlaganje registracije za narednu godinu moguća je najkasnije 45 dana prije početka događaja - provjeri rokove ovdje
PROCES ODLAGANJA
Molimo te da slediš ova uputstva ako želiš odložiti učešće u događaju:
- Popuni obrazac za odlaganje koji možeš pronaći ovdje ili na dnu stranice
- Nakon što podneseš obrazac, primićeš potvrdni e-mail od Active-a
- Molimo te da provjeriš e-mail, uključujući i "spam" - ako nisi primio/la svoj potvrdni e-mail, molimo te da ponovno popuniš obrazac ili kontaktiraš durmitor@highlanderadventure.com
- Tvoj zahtjev biće obrađen u roku od 5 radnih dana i primićeš poseban e-mail lokalnog organizacionog tima događaja po završetku procesa odlaganja učešća. Nakon toga dobićeš novi registracioni link za događaj u narednoj godini kada registracija za tu godinu bude otvorena.
- Primićeš i poslednji e-mail od Active-a s potvrdom odlaganja učešća.
PLAĆANJE NA RATE
Ako želiš da platiš kotizaciju na rate, molimo te pročitaj pravila i uputstva niže navedena.
MOGUĆNOST PLAĆANJA NA RATE
- Opcija transfera će biti dostupna nakon što su sve 3 uplate izvršene
- Opcija odustajanja: samo ako su sve 3 rate uplate izvršene, vrijede pravila odustajanja (refundacija 50% iznosa registracije najkasnije 45 dana prije početka događaja)
- Plaćanje na rate moguće je odabrati do 90 dana prije datuma početka događaja za koji se registruje
- Plaćanje na rate dostupno je samo za individualne registracije
- Plaćanje na rate ne odnosi se na ''Gift Voucher''
PROCES PLAĆANJA NA RATE
- Ova opcija biće ponuđena u sekciji plaćanja prilikom registracije na odabrani događaj
- Nakon registracije, uloguj se na svoj Active profile - Moji događaji/''My events'' kako bi proverio/la trenutnu dinamiku uplata, svoju kreditnu karticu i/ili uplatio/la ostatak iznosa
OTKAZIVANJE DOGAĐAJA
- Učesnici NEĆE dobiti refundaciju sredstava - ako organizator događaja odloži, izmijeni ili otkaže događaj iz bilo kojeg razloga, uključujući, no bez ograničenja na višu silu (što uključuje, ali nije ograničeno na vjetar, kišu, grad, uragan, tornado, zemljotres), terorističke akte, požare, zaprijećeni ili održani štrajk, poteškoće u radu, obustavu rada, ustanak, rat, pandemiju, katastrofu, poplavu, neizbježne onemogućujuće okolnosti, uslove na ruti Događaja, ili sve druge uzroke koji su izvan kontrole organizatora događaja
- Učesnici će dobiti POTPUNU refundaciju sredstava (izuzev 5% Active nadoknade) - ako organizator događaja odloži, izmeni ili otkaže događaj pod vlastitom kontrolom (drugi razlozi koji nisu gore navedeni)
REGISTRACIJOM UČESNICI RAZUMIJU I POTVRĐUJU
- Sve gore navedene uslove pružanja usluge.
- Producent događaja pridržava pravo, prema vlastitom i potpunom nahođenju, odbiti ulazak, opozvati prijavu za ulazak bilo kojeg prijavitelja u bilo kojem trenutku i/ili diskvalifikovati bilo koju osobu sa Događaja. Podnositelj prijave se izričito odriče bilo kakvog zahtjeva za naknadu štete proizašle iz odbijanja ili opoziva prijave za prijavu koja prelazi iznos startnine.
- Ni u kojem slučaju ne smije učesnik (ili bilo ko drugi u njegovo ime) bez prethodnog pisanog pristanka producenta događaja, Avantura života doo ., njegovi ovlaštenicii: (a) koristiti bilo koje intelektualno vlasništvo Event Producer, Avantura života doo . i/ili njegovih podružnica, uključujući, ali ne ograničavajući se na, oznake i imena HIGHLANDER (ZAJEDNIČKI IP-ovi) i/ili bilo koje riječi ili oznake koje se odnose na, ili sugerišu, ili zbunjujuće slične, Događaju, bilo kojem logotipu Događaja, Naziv događaja, lokacija događaja, datum događaja ili udaljenost događaja (zajedno, "IP događaja"), ili (b) prodavati, plasirati, distribuirati ili proizvoditi bilo koje proizvode, događaje, robu, web-mjesta ili usluge koje su označene kao Događaj, ili brendirani ili označeni korišćenjem ( i ) bilo kojeg logotipa događaja, (ii) bilo kojeg naziva događaja, (iii) bilo kojeg IP-a događaja, ili (iv) ili bilo kojeg IP-a (uključujući bez ograničenja riječ "HIGHLANDER" ili bilo koji njezin strani prevod kao prefiks za ili sastavni dio bilo kojeg događaja, trgovačkog naziva, zaštitnog znaka, naziva organizacije, naziva kluba ili robne marke bilo koje vrste, u svakom slučaju na bilo koji način povezan s obukom, treniranjem ili bilo kojim planinarskim ili planinarskim sportom).
- Ovi Uslovi pružanja usluge podliježu primjeni hrvatskog prava i tumače se u skladu sa odredbama hrvatskog zakona, isključujući primjenu Konvencije Ujedinjenih naroda o ugovorima za međunarodnu prodaju robe (Beč, 1980.) (CISG) i primjena odredbi o sukobu zakona u skladu s međunarodnim privatnim pravom. Svi sporovi proizašli iz ovog Ugovora, uključujući sporove koji se odnose na pitanja zakonitog stvaranja, kršenja ili raskida ovog Ugovora, kao i pravne posljedice proizašle iz toga, biće upućeni na rješavanje stvari mirenjem u skladu sa Pravilima mirenja Hrvatska gospodarska komora na snazi. Ukoliko se ovi sporovi ne riješe mirenjem u roku od 30 (trideset) dana od dana podnošenja predloga za pokretanje postupka mirenja ili u drugom roku koji stranke dogovore, ovi sporovi će se rješavati arbitražom u skladu s Pravilima Arbitraža Stalnog arbitražnog suda Hrvatske gospodarske komore (Zagrebački poslovnik). Za sporove čija vrijednost iznosi do (uključujući) 500.000,00 EUR (pismeno: petsto tisuća eura), broj arbitara je jedan. Za sporove čija je vrijednost veća od 500.000,00 EUR (pismeno: petsto tisuća eura), broj arbitara je tri. Mjerodavno pravo je pravo Republike Hrvatske.
Jezik arbitražnog postupka je hrvatski. Mjesto arbitraže je Zagreb, Republika Hrvatska. Ovlaštenik za imenovanje je predsjednik Stalnog arbitražnog suda Hrvatske gospodarske komore. - Učesnici prihvaćaju i potvrđuju svoju odgovornost za naknadu bilo kakve štete na tuđoj imovini i/ili materijalne i/ili nematerijalne štete uzrokovane ozljedom ili smrću trećih osoba (uključujući, ali ne ograničavajući se na druge sudionike Događaja, zaposlenike/predstavnike Oslobođene stranke i slično) koje mogu proizaći iz njihovih radnji i/ili nedjelovanja.
ZA OBRASCE ZA PRENOS, POVLAČENJE I ODGODU
KLIKNITE OVDJEOPŠTA PITANJA
01
Što dobijam kada završim HIGHLANDER?
Ako uspješno završite HIGHLANDER Hercules Durmitor, dobićete jedinstveno iskustvo koje ćete zapamtiti, prijatelje za cijeli život, teško zarađenu titulu HIGHLANDER-a, značku, prišivač i sertifikat.
02
Koje je vrijeme prekida?
Ovo je avantura s ruksakom, a ne trka.
03
Hoće li se HIGHLANDER održati u slučaju lošeg vremena?
Da.
PRIJAVE - CHEK-IN - POČETAK
01
Kako se registrovati?
Za registraciju za događaj ispunite obrazac za registraciju na web stranici događaja REGISTRUJ SE SADA.
Plaćanja se vrše samo putem interneta korišćenjem debitne ili kreditne kartice.
Kapacitet je ograničen, nemojte propustiti svoje mjesto i registrujte se sada za Avanturu života!
Provjerite cijene i što uključuju.
02
Kako se mogu registrovati kao tim?
Možete se prijaviti kao tim koristeći Registraciju tima 3+1:
- 3+1 znači da je tim od 4 prijavljen - 3 registracije se plaćaju, a 1 je besplatna.
- Odaberite člana svog tima koji će izvršiti kupovinu cijele grupne prijave. Čestitamo, sada ste kapetan tima. Tokom prijave od vas se traži da imenujete tim i napravite lozinku.
- Dijelite ime i lozinku sa ostale 3 osobe u vašem timu, koji se registruju kao članovi tima.
- Članovi tima registruju se po cijeni od 0 €, ali trebaju ime i lozinku tima kako bi se registrovali.
- Maksimalni kapacitet 3+1 prijave je 4 osobe. Može biti manje, ali ne i više. U slučaju manjeg broja osoba, grupa nema pravo na odbitak od cijene.
04
Može li se netko drugi registovati umjesto mene?
Ne, svi učesnici moraju lično doći na prijavu tokom radnog vremena prijave i lično potpisati izjavu.
05
Postoji li minimalna dob za učestvovanje?
Maloljetnici mogu prisustvovati događaju u pratnji roditelja/staratelja. Molimo preuzmite dolje priloženi dokument, dopunite dokument potrebnim podacima i sačuvajte ga kao PDF. Nakon što izvršite prijavu i uplatu za roditelja/staratelja i maloljetnu osobu, obratite se organizatoru na mail: durmitor@highlanderadventure.com kako biste poslali PDF dokument i dobili dalje upute.
Prijava maloljetnika za sudjelovanje:
06
Nisam primio potvrdni e-mail – gdje ga mogu pronaći?
E-mail potvrda automatski se šalje nakon izvršenja uplate. Provjerite pristiglu poštu i spam, a ako ne pronađete potvrdu, obratite se na durmitor@highlanderadventure.com .
07
Kako mogu promijeniti svoje lične podatke (adresu, e-mail...)?
Ako se prvi put prijavljujete za događaj na Active.com platformi, izradićete Active profil. Ovdje ćete imati pristup svim prijavljenim događajima, a možete urediti i neke svoje lične podatke.
- Prijavite se na https://myevents.active.com .
- Pronađite se kroz popis registrovanih događaja
- Odaberite "Uredi informacije o registraciji"
- Izmijenite prilagođena pitanja itd.
- Sačuvajte promjene
Ako trebate promijeniti druge informacije (kao što je adresa e-pošte), kontaktirajte durmitor@highlanderadventure.com.
08
Kakav je postupak Check-ina?
Svi učesnici moraju se lično prijaviti na događaj prije početka kako bi preuzeli startni paket za učesnike i hranu. Ne šaljemo paket za sudionike poštom. Primićete i e-mail sa informacijama o registraciji i prijavi nedelju dana prije događaja.
09
Hoćete li osigurati prevoz do prijave i/ili starta?
Učesnici trebaju doći vlastitim prevozom. Iz centra Žabljaka lako je pronaći Crno jezero (START i CILJ). Takođe, tu smo za vas ako trebate pomoć.
10
Nakon događaja ostajem na Žabljaku. Hoće li HIGHLANDER osigurati prevoz do mog sljedećeg odredišta nakon događaja?
Ne. Organizacija prevoza je vaša odgovornost.
ŠTO PONETI
01
Koja je hrana osigurana?
Ovisi o vama i vašem tijelu. Za svakog učesnika organizator će osigurati kamping hranu koja se dijeli na punktovima. U obrascu za registraciju postoji posebno polje koje uključuje preferencije prehrane. Na svim kontrolnim tačkama biće dostupna vegetarijanska opcija. Međutim, neće biti dostupne veganske opcije i opcije bez glutena.
Svi imamo jedinstvene prehrambene navike i osjećamo se sitima različito, pa ako mislite da vam je potrebna dodatna hrana / imate posebnu dijetu, ponesite je sa sobom.
Ako učestvujete sa svojim psom, imajte na umu da hrana za pse NIJE osigurana.
02
Mogu li dovesti svog psa?
Naravno!
Međutim, uzmite u obzir da još uvijek može biti prilično vruće i osim ako se pas nije navikao na vrućinu, pregrijavanje bi moglo biti izazov. Iz istog razloga, pobrinite se da pas bude dobro hidriran - vjerovatno ćete morati nositi 1,5x do 2x količinu vode za vas dvoje.
Opšte pravilo za tim za divljinu po vrućem vremenu je 1 litra (0,26 galona) na 1-2 sata za psa i njegovog vlasnika zajedno.
Nije potrebna dodatna kotizacija, ali imajte na umu da je hrana za pse vaša odgovornost.
Vaš pas uvijek mora biti na uzici, čak i u prostoru za kampovanje gdje se mora izvesti izvan područja za kampovanje da obavi nuždu.
03
Mogu li ponijeti svoj dron?
Svjesni smo da bi neki od vas mogli snimiti svoju avanturu života dronom, ali moramo naglasiti da dronovi, nažalost, nisu dopušteni,
04
Koju vrstu odjeće trebam spakovati?
Očekujte promjenjivo vrijeme. Ponesite odjeću za suvo vrijeme i za kišu, uključujući kapu ili šešir, rukavice, majicu dugih rukava (po mogućnosti vunenu) za hladno vrijeme, pantalone za planinarenje, kao i vodootporne pantalone i jaknu . Kako biste bili sigurni, preporučujemo vam da pripremite se za sve vremenske prilike najbolje što možete.
PUT
01
Nikada nisam planinario, ali osjećam se fizički spremnim. Mogu li se registrovati?
Naravno! HIGHLANDER nije samo za profesionalne planinare i planinarke. Pozivamo i ljubitelje prirode željne aktivnosti i avanture da se prijave. HIGHLANDER staza je vrlo sigurna, ali potrebno je neko iskustvo planinarenja. Predlažemo da započnete plan obuke u mjesecima prije događaja.
02
Kako se mogu najbolje pripremiti za HIGHLANDER Hercules Durmitor, Crna Gora?
Svi učesnici trebaju biti fizički spremni za savladavanje staze. Preporučujemo 60-80 km šetnje i nošenja laganog ruksaka u mjesecima prije HIGHLANDER-a da se pripremite za stazu. Iznad svega, morate se navići i nositi težak ruksak (vježbajte sa 11-15 lbs i postupno povećavajte na 33-37 lbs ). Pobrinite se da možete udobno hodati u cipelama sa ruksakom i isprobajte ih prije događaja.
Više informacija o tome kako se pripremiti potražite ovdje.
03
Postoji li mobilna usluga u planini?
Na nekim djelovima staze da, na nekima ne.
04
Koliko je teško ostati na stazi?
Većina planinarskih staza u Nacionalnom parku Durmitor dobro je označena, ali neki kratki djelovi rute imaju neke manje prohodne staze gdje morate biti svjesniji svog pravca. Važno je slijediti oznake i službene staze za planinarenje. Uvijek imajte kartu pri ruci i slijedite putokaze kako biste ostali na kursu i sigurno stigli na svoje odredište.
05
Moram li stati na svakoj kontrolnoj točki?
Morate prikupiti sve pečate kontrolnih tačaka. Kontrolne tačke otvorene su u određeno vrijeme. Osoblje će vam ovjeriti pečat u HIGHLANDER ID. Tokom radnog vremena kontrolnih tačaka, naš tim pomoći će vam da dobijete svoj HIGHLANDER kontrolni pečat, vodu i hranu. Imajte na umu da ste, ako ne uspijete dobiti pečat kontrolne tačke, diskvalifikovani i nemate pravo na HIGHLANDER titulu, značku, prišivač ili sertifikat. Prikupljanje pečata na kontrolnim tačkama isključiva je odgovornost učesnika.
06
Moram li postaviti šator u blizini kontrolnih tačaka?
Bivakiranje je dopušteno samo unutar označenih kampova za bivakiranje.
07
Hoćete li odrediti mjesta za spavanje?
Određena mjesta za bivakiranje nalaze se na kontrolnim tačkama za svaki format HIGHLANDER ili u neposrednoj blizini i na tim mjestima morate kampovati.
08
Mogu li spavati u planinarskim domovima ili kolibama?
Ne. Spavanje je dopušteno samo u šatorima i vrećama za spavanje koje su obavezna oprema HIGHLANDER-a za sve učesnike. Planinarski domovi i kolibe su ograničenog prostora i ne mogu primiti sve učesnike HIGHLANDER-a. Spavanje u šatoru poseban je doživljaj i jedan od najboljih djelova prave avanture s ruksakom.
09
Jesu li štapovi za planinarenje dobra ideja?
Sjajna ideja!
10
Što ako imam problema sa opremom?
Osoblje kontrolne tačke obučeno je za takve slučajeve. Slobodno ih kontaktirajte u slučaju kvara opreme ili sličnih problema.
11
Mogu li dijeliti svoju opremu s drugim učesnicima?
Da. Učesnici koji dijele opremu moraju o tome obavijestiti organizatorsko osoblje na prijavi. Oprema koja se može dijeliti uključuje potrebne šatore, izobutan/alkoholne peći, kompase i pribor prve pomoći. Učesnici koji dijele potrebnu opremu moraju proći kroz cilj unutar vremenske razlike od najviše 30 minuta od prvog do zadnjeg člana grupe.
KONTAKTI
01
Kome se mogu obratiti u slučaju bilo kakvih pitanja?
Molimo kontaktirajte organizatora na durmitor@highlanderadventure.com.
